«Публичная оферта» — публичное предложение Продавца, которое содержит все существенные условия договора и из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, адресованное неопределенному кругу лиц (далее - Оферта).
«Продавец»/ «Оператор» — КФХ «Ветка» ИНН 9104031200 ОГРН 1229100002119, адрес юридического лица: 295000, РЕСПУБЛИКА КРЫМ, М.Р-Н БАХЧИСАРАЙСКИЙ, С.П. ПОЧТОВСКОЕ, С КАЗАНКИ, УЛ ЧКАЛОВСКАЯ, Д. 66, ЭТАЖ 1 ПОМЕЩЕНИЕ 2 .
«Покупатель»/ «Пользователь» — любое физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте заключившее настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Заказ» — оформленный Покупателем запрос на покупку и при указании, доставку Товаров, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте)
«Сайт» — официальная веб-страница Продавца на сайте: vetka.tb.ru.
«Товар» — товар, продукция , услуга, реализуемые Продавцом на Сайте.
«Предложение Продавца» – информация о Товарах, предлагаемых к продаже на сайте.
«Акцепт » — это согласие Покупателя на предложение заключить сделку т.е. выполнение Покупателем одновременно двух условий это оформление и оплата заказа на сайте.

2.1. Все предложения Продавца, размещенные на сайт, действительны исключительно на территории Российской Федерации. Срок действия каждого Предложения устанавливается Продавцом.
2.2. Перечень Товаров определяется Продавцом. Продавец вправе в любой момент изменять перечень Товаров без уведомления Покупателя.
2.3. Покупатель оформивший и оплативший заказ Товара, размещенного на Сайте и означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.4. На Сайте Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию о составе и основных характеристиках.

3.1. Цена на каждый Товар указана на Сайте.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любой Товар до оплаты его Покупателем.
3.3. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денег на счет Продавца.
3.6. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте.
4.2. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.4. Под обработкой заказа понимается проверка Продавцом информации о наличии заказанного Покупателем Товара и подготовка заказа к отправке Покупателю.
4.5. Срок обработки заказа Продавцом составляет от одного до четырнадцати рабочих дней с даты получения Продавцом заказа Покупателя. Срок обработки заказа зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца.

5.1. Заказ товара Покупателю отгружается на следующих условиях на выбор:
5.1.1 самовывоза со склада Продавца , находящего по адресу, указанному в п. 7 настоящего Договора.
5.1.2. Доставка заказа по адресу, указанному Покупателем до терминала транспортной компании, (список указан на настоящем сайте в разделе «Оплата и доставка) по выбору Покупателя в г. Симферополе.
5.1.3 Доставка заказа по адресу, указанному Покупателем осуществляется Почтой России.
5.2. Доставка до терминала транспортной компании либо Почты России АО осуществляется силами и за счет Продавца.
5.3. Стоимость услуг доставки транспортных компаний и Почты России АО до адреса указанного Покупателем осуществляется за счет Покупателя.
5.4. Адрес или пункт доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа.
5.5. Продавец не несет ответственности за задержку в доставке заказа, его утрату, порчу, повреждение, произошедшие по вине организации, оказывающей услуги доставки.
5.6. Если в качестве Получателя заказа выступает другое лицо, Покупатель должен сообщить об этом Продавцу при заказе либо заранее до отправки Заказа Продавцом.
5.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или другим способом, принятым для отдельных видов товаров в соответствии законодательством РФ.

6.1. Покупатель вправе осуществить возврат (обмен) Продавцу Товара, приобретенный у Продавца, за исключением перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату, согласно действующему законодательству Российской Федерации. Условия, сроки и порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества установлены в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
6.2. Покупатель имеет право на обмен либо о возврат Товара при обязательном соблюдении следующих условии, что Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид Товара (этикетки; оригинальная упаковка производителя) и имеются доказательства приобретения его у Продавца.
6.3. Претензии по качеству Товара могут предъявляться Покупателем в течение всего срока годности Товара в письменном виде на электронную почту Продавца.

7.1. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
7.2.Все споры обязательно решаются в досудебном порядке. Для этого Покупатель направляет претензию на электронную почту Продавца. Компания обязуется в течение 20 дней изучить проблему и сформулировать ответ. Если Покупатель не согласен с решением, он вправе подать иск в суд по месту нахождения Ответчика.
7.3.Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя, изменения в Оферту вступают в силу с момента опубликования их на сайте.
7.4. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.